Airtel नेटवर्क में इन दिनों कुछ तकनीकी समस्याएं देखने को मिल रही हैं। बीते दिनों नेटवर्क में आई बड़ी रुकावट के बाद नेटवर्क एक बार फिर डाउन हो गया है। इस बार बेंगलुरु और कुछ अन्य शहरों में भी यूजर्स ने नेटवर्क डाउन होने की शिकायत की है।
टेक क्रैश पर नजर रखने वाली वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के मुताबिक, एयरटेल नेटवर्क डाउन होने की शिकायतें सबसे अधिक 12 बजे के करीब आईं। इस दौरान नेटवर्क क्रैश को लेकर करीब 7 हजार से अधिक शिकायतें दर्ज की गईं।
चेन्नई, कोलकाता और अन्य शहरों में भी हुई समस्या
बेंगलुरु के अलावा चेन्नई, हैदराबाद, कोलकाता और अन्य शहरों में भी नेटवर्क डाउन की शिकायतें दर्ज की गई हैं। एयरटेल केयर के मुताबिक, यह समस्या अस्थायी कनेक्टिविटी व्यवधान के कारण प्रतीत होती है। कंपनी ने बताया कि समस्या एक घंटे में ठीक होने की उम्मीद है।
एयरटेल केयर्स ने इस बाबत एक मैसेज साझा किया है जिसमें यूजर्स को हुई असुविधा के लिए खेद जताया है। कंपनी ने मैसेज में लिखा “हम असुविधा के लिए माफी मांगते हैं। आपको जो समस्या हो रही है वह अस्थायी कनेक्टिविटी व्यवधान के कारण है और इसे एक घंटे में सही होने की उम्मीद है। समय हो जाने के बाद कृपया अपने मोबाइल फोन की सुविधाओं को फिर से चालू करने के लिए रिस्टार्ट करें। धन्यवाद।”
एयरटेल यूजर्स ने सोशल मीडिया पर रखी बात
एयरटेल नेटवर्क में हुई समस्या को लेकर कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर अपनी बात रखी। यूजर्स ने शिकायत की कि कंपनी को कम से कम व्यवधान के बारे में यूजर्स को सूचना देनी चाहिए।
वहीं, एक यूजर ने लिखा कि एयरटेल पोस्टपेड पिछले छह घंटे से डाउन है जिससे इंटरनेट एक्सेस और कॉलिंग भी नहीं हो पा रही है। यूजर ने लिखा कि कोई जवाबदेही नहीं है आप कस्टमर केयर से बात नहीं कर सकते हैं। इसके साथ ही यूजर ने TRAI को टैग करते हुए कुछ कार्रवाई करने की मांग की।
गौरतलब है कि बीती 18 अगस्त को भी यूजर्स ने एयरटेल नेटवर्क को लेकर ऐसी ही समस्याओं के बारे में लिखा था। इस दौरान जियो और वोडाफोन नेटवर्क में भी ऐसी ही समस्या देखने को मिली थी।
